相談できる美容室 大阪市天王寺区六万体町 四天王寺前夕陽ヶ丘駅より徒歩1分
髪の悩みを相談できる美容室である為に
こんにちは。
アンソルの平井伸典です。
今回は、＆SOLが言い続けている「相談できる美容室とは何なのか？」 についてのお話させて頂きます。
僕が美容師になって１２年。
これまで沢山のお客様を担当させて頂きました。
その殆どの方が髪に対して何かしらの不満をお持ちでした。
ですが、以前の僕はお客様のお悩みを本当の意味で聞く事が出来なかった。
それは、 美容室だけでなく他の職業でも言われる「回転率」という問題があったから。
営業をしていく中では大切なことです。
実際に「回転率」を増やす為に、多くの美容室でメニューに対する施術時間が細かく決められています。
カットは何分、カラーは何分以内に終わらす！ って具合に。
予約は詰められオーバーする事はゆるされない状態。
大切な事ではあるのでしょうが、それを追い求め過ぎるとお客様の希望や悩みを聞く時間は制限され、
本当に感じている事を相談して頂けないと思います。
美容師が慌ただしく忙しそうにすればするほどお客様は本音を話してくれない！
だからこそ回転率や効率重視ではなく、
お客様に喜んで頂き必要とされる美容室を目指し、
＆SOLは、「お客様と一緒(＆)に、髪の悩みを解決(solution)する美容室」 としてオープンしました。
実際に＆SOLにご来店下さるお客様から頂いたお言葉です。
「ゆったりしてるからこれまで言えなかった髪の悩みを話せました。」
「こんなにも美容室で話を聞いて頂いたのは初めてです。」
目指している美容室に少しずつ向かっている実感が湧く嬉しいお言葉です！
それも一人や二人ではなく多くの方からこのようなお言葉を頂いています。
このような考えはすぐに広がるものではなく、
ご来店頂いた方々に満足して頂き、 少しずつ広がっていくものだと思います。
焦らず慌てず時間に少し余裕を持ち、 お話を聞くことで、少しでも困っていることが改善され、
ご自分の髪を好きになって頂けるお手伝いが出来れば嬉しいです。
「相談できる美容室」
hair works &SOL (アンソル）
TEL 06-6776-2771 予約制
大阪市天王寺区六万体町4-18 THビル２階
地下鉄谷町線 四天王寺前夕陽ケ丘駅 1・2・3番出口より徒歩1分
☆YouTube hair works &SOLのチャンネル
